A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra.
Amennyiben a webáruház felületén rendszerhiba miatt megjelenik "0" Ft-os vagy "1" Ft-os
ár, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a
helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási
szándékától
Regisztráció nélküli vásárlási lehetőséget biztosít áruházunk! Következő lépésként adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot.
Ezután válasszon fizetési módot (utánvét, banki átutalás, készpénz).
Ezután újra összesítjük vásárlásának végösszegét és tételeit, rendelését pedig megjegyzéssel egészítheti ki. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.A weboldal nagykeresekedelmi kategóriájában leadott rendelések végösszegének a minimális értéke 65.000 Ft, amennyiben a kosáérték nem éri eli ezt az összeget a rendelést töröljük.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 48 órán belül megtörténik.
A rendeléseket hétköznap 13:00-ig dolgozzuk fel!!
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége. Amennyiben a hibásan megadott adatot a megrendelés elküldése után fedezi fel (pl. e-mailes visszaigazolásunk alapján), kérjük a módosítást haladéktalanul e-mailben, vagy a telefonos visszaigazolás során közölni.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. A rendelés feldolgozásakor minden esetben telefonos visszaigazolást is végzünk az adatok pontosságával, a fizetendő végösszeggel és a várható szállítási idővel kapcsolatban.
Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
A visszaigazoló email, csak a rendelés befogadásának igazolása és nem a rendelés elfogadásának igazolása!
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van személyes fizetésre és bankkártyás fizetéssel utánvételre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni a küldemény kézbesítőjének.
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása GLS futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét 24 órától 21 napig történő intervallumon belül teljesítjük, amelyről minden esetben a megrendelést követő két munkanapon belül telefonos visszaigazolásunk alkalmával tájékoztatást adunk. A szállítás időpontjáról Önnek is lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási módok:
Áruházunkban a következő választási lehetőségek állnak rendelkezésre az alább megjelölt szállítási díjakkal:
Átvétel személyesen - 0 Ft
A Tapkiegnagyker.hu üzletében is átveheted rendelésed, a 1135 Budapest, Béke út 23 (Mecca Gym alatt) címen.
Nyitva: hétfő - péntek: 10-18h; szombat: Zárva; vasárnap: Zárva;
Továbbá viszonteladóinknál:
1062,Budapest, Váci út 1-3,Westend, Fit Lifestyle (LEGO Bolt mögött, Istyle Alatt)
1117, Budapest, Október huszonharmadika utca 8-10,Alle, Fit Lifestyle (DM mellett)
2600, Vác, Telep utca 2, Profi Fitness
Házhozszállítás futárszolgálattal – utánvéttel 1.290 Ft
A csomagot futár viszi házhoz és neki fizeted a csomag árát!
Fontold meg az átutalással fizetést, mert úgy kedvezőbb díjon szállítjuk házhoz!
Külföldre történő szállítás telefonos vagy e-mailes egyeztetés után lehetséges, szállítási díjáról a távolság és csomag súlyának ismeretében előzetesen tájékoztatjuk vevőinket.
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatjuk, kérésre utólag hozzáférhető webáruházunk rendelési rendszeréből PDF formátumban mentett verzióban.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. Áruházunk minden termékre a kötelezően előírt 14 munkanap elállási jogot biztosít.
A fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, vagy átadni a terméket a szolgáltatónak. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" és "Rólunk" menüpont alatt található elérhetőségek vagy e-mail keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben vagy telefonon kerülhet sor (06 30 507 9585 ; info (kukac) tapkiegnagyker. hu; ).
Panaszügyintézés
Panaszával fodulhat a megjelölt elérhetőségeken:
Átvételi ponton személyesen: Tapkiegnagyker.hu üzletében a 1135 Budapest, Béke út 23 (Mecca Gym alatt) címen.
Nyitva: Hétfő - Péntek: 10-20; Szombat: 10-18; Vasárnap: 10-14;
Telefonon: 06 30 507 9585
e-mailben: info ~kukac~ tapkiegnagyker.hu
Pest Megyei Kormányhivatal
Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Felügyelőségvezető: Albert Ildikó
Cím. 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.
Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270.
Telefonszám: +36 1 329-7017, +36 1 236-3937 , +36 1 236-3900
Telefax: +36 1 236-3956
E-mail: fogyved.pestmegye@nfh.hu
ill. fogyved.pestmegye@pmkh.hu
A Hatósági Tanácsadó Iroda ügyfélfogadási ideje:
- Hétfő: 9 – 16.00 óra
- Kedd: 9 – 16.00 óra
- Szerda: 9 – 16.00 óra
- Csütörtök: 9 – 16.00 óra
- Péntek: 9 – 13.00 óra
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu;
